保險銷售人員培訓課程:步步緊追銷售成交8連環
企業面臨痛點:
2.競爭力不足:市場同類產品眾多,若企業產品特色不夠鮮明,或銷售人員無法有效傳達其獨特價值,容易陷入價格戰,影響利潤空間。
4.客戶溝通障礙:銷售人員與客戶溝通時,常遇到信息不對稱、溝通技巧不足等問題,難以建立信任,難以挖掘深層次需求,錯失成交機會。
5.談判技巧缺乏:在商務洽談中,因缺乏有效的談判策略和應對不同客戶行為的能力,往往無法最大化成交額或維護企業利益。
課程如何解決上述問題
系統化銷售流程:通過“銷售成交8連環”,提供從接近客戶到最終成交的全流程指導,確保每一步都有明確的方法和工具,提升銷售效率。
深化客戶需求理解:教授運用3類問題精準挖掘客戶需求,利用“131結構”優化產品解說,確保信息傳遞清晰有效,增強客戶認同感。
強化溝通與信任構建:通過建立親和力“共情表”、掌握利益構圖法等,幫助銷售人員更好地與客戶建立信任,有效應對抗拒,促進成交。
提升談判與促成能力:教授雙贏式洽談技巧和“順導推”萬能公式,幫助銷售人員在談判中占據主動,適時促成交易,同時維護長期客戶關系。
課程亮點:
2.系統性構建:從自我介紹到客戶管理,形成完整閉環,覆蓋銷售全流程,系統性提升銷售人員綜合素質。
3.心理與策略并重:不僅教授銷售技巧,還深入客戶心理分析,幫助銷售人員精準把握客戶心理變化,有效引導決策。
4.個性化策略:針對不同客戶類型和場景,提供多樣化策略,如九宮格分析客戶動機、FABE法強調產品優勢等,增強銷售靈活性。
課程優勢:
1.高效轉化:直接聚焦于提升成交率,通過實戰技巧縮短銷售周期,實現業績快速增長。
2.團隊賦能:全面提升銷售團隊的專業性和自信心,建立一支高效、專業的銷售隊伍,為企業發展注入動力。
3.持續優化:提供一套可復制、可迭代的學習體系,支持企業內部持續培訓,適應市場變化,保持競爭優勢。
4.客戶為中心:強化以客戶為中心的銷售理念,通過深度理解與服務,建立長期客戶忠誠度,促進品牌口碑傳播。
課程收益:
● 做好自我介紹,塑造職業形象
● 學會用3類問題挖掘客戶需求
● 通過131結構,讓產品解說更有效
● 利用九宮格,試探客戶顧慮動機
● 掌握利益構圖法,讓產品表達更有吸引力
● 利用雙贏式洽談4技巧,可攻可守
● 靈活應用“順導推”萬能公式化解客戶抗拒
● 借助八大助推器,抓住時機快速成交
課程內容:
第一環:初步接觸
1.自我介紹優化
3分鐘高效結構
實戰拜訪話術練習
2.建立親和力
共情表制定
案例分析:小王的成功開場
第二環:信息收集
1.提問策略
現狀、信息、感受三類問題
問題排序技巧
2.高效溝通
輕松導入,逐步深入
積極互動,認同引導
第三環:產品呈現
1.邏輯表達
無邏輯vs有邏輯結構
金字塔法則:結論論據請求
2.實戰演練
131產品講解模式
第四環:認同探索
1.客戶反應解析
視頻案例《喜來樂開方》
討論:不同反應背后的原因
2.認同推進
識別階段,小組共識
3.顧慮探測
九宮格分析工具引入
第五環:產品推薦
1.信任構建
真誠+能力公式
2.優勢展現
FABE法與PRRM故事講述
高效講解結構練習
第六環:商務談判
1.共贏法則
POINT法則應用
2.策略準備
籌碼分析,路徑設計,備選方案
3.談判技巧
常見策略實戰練習
第七環:消除顧慮
1.安全感營造
預演QA,應對行業抗拒
2.疑慮解除
識別與應對技巧
六大抗拒解除練習
第八環:成交與維護
1.成交時機
識別標志,主動促成
2.成交策略
多種方法應用
3.客戶管理
信息收集,細分服務,滿意度提升
成交技巧實戰。