定期追蹤就業市場動態，2015年下半年的就業市場趨勢，不管是從徵才面、或是留才面，企業仍處于兩頭燒的局面。

【徵才面】全產業搶才競爭于2014年已趨于白熱化，2015年市場人力需求仍呈現正向發展，企業徵才壓力增

從近幾年各產業的人員招募需求變化來看，2012年的人才需求多集中在服務業內，自2013年起，除服務業外，其它產業的工作需求人數也開始提昇，產業的招募需求已呈現全產業皆提昇，不限在一般服務業內，此現象在2014年更為明顯，顯見招募的搶才戰場已從一般服務業業內大舉搶才延申為全產業搶才。

圖1-1、資料庫各產業平均每月招募需求人數現況

隨著景氣的復甦預期，因應承接景氣擴張所需的人力需求明顯增加。從勞動部今年度所公布的三波人力需求調查結果來看，2015年市場人力需求將延續2014年的熱潮（2015年1月較2014年10月凈增4.4萬人；2015年4月較2015年1月凈增4.5萬人；2015年7月較2015年4月凈增6萬人）。

市場工作機會持續增加，但人員仍舊是補不齊的狀態。從勞動部ABC新公布的求供倍數資料來看，2015年4月人才求供數已達2，代表平均有2份工作在搶1個人才。這些數據都意謂著，工作需求數遠稿于求職者人數，企業人資面臨的招募壓力更甚以往。

【留才面】在職員工忠誠大為動搖，企業留才難度提昇

從資料庫我們觀察到，主動投遞履歷的求職者里，有1/3為在職者。即每三位求職者里，有一位為另一間企業的員工，在職者的比例并不低。此外，從意向式的問卷調查，我們也觀察到臺灣職場員工，明年愿意繼續為企業效力的意愿低落，員工企業忠誠大幅下滑（2013年56分，2014年44分）。這些數據都顯示出2015年臺灣職場整體員工企業忠誠度低，為人心浮動嚴重、企業忠誠大為動搖的一年，人才流動狀況預期更甚以往。

圖1-2、員工企業忠誠度分數

雇主品牌研究：用三環（知己?知敵?知彼）提二力（徵才力?留才力）

什么是雇主品牌? 雇主品牌所代表的是企業在人力資源市場上的一種度，針對現有員工與潛在員工去樹立屬于企業自己獨有風格的一種企業品牌象徵。而為何企業要經營雇主品牌呢? 如同前面所提到的，雇主品牌的經營對象，不是一般在經營品牌時所談到的消費者、顧客，而是潛在員工（求職者）、與現有員工（在職者）。懂得這群人員對職場的期待，對企業不管是徵才力也好、留才力也佳，皆有助于提昇企業在人力市場上的競爭力。

雇主品牌研究，從「知己」、「知敵」、以及「知彼」三個環節，深度剖析雇主品牌關鍵二力（徵才力、留才力）及影響因子，提供給業者建構雇主品牌時參考之用。

受惠國內觀光的興盛與外食人口增加，住宿餐飲業招募需求多且增加幅度驚人，但人才供不應求現象也愈亦嚴重，更有雇主品牌的需求。

以下，我們將以住宿餐飲業為例，從住宿餐飲業的角度，了解如何做好雇主品牌。（待續 ）