【康華菁小檔案】
現職:人力銀行求職行銷部磚案經理
學歷:銘傳大學風險管理與保險系
ABC份工作:保險業務員
「那年進來的新人只有我升上主任,26歲年薪百萬,和我媽一樣!」康華菁坦言,大學很混。不怕嗎?她說,保險sales工作機會很多。真正開始賣保險,也沒在怕,連續20個月達到新人培訓計畫的銷售目標。如何辦到的?她的目標很清楚,她說,她喜歡被主管肯定,喜歡上臺接受臺下的歡呼。
但空有目標并非達標的ABC方法,她依著公司提供的客戶名單,利用每月收保費的機會接近舊客戶,搭配同學也都剛畢業,有些保險不夠、有些想儲蓄,解決新鮮人人脈不足的問題。
開口談銷售也無需畏縮!她把保險商品當成「好康」和好友分享,會先問對方:想聽嗎?如果談完反應還不錯,直接再問,是否再約下一次?適度讓對方有婉拒的空間,不讓對方覺得太壓迫,放長線才能釣大魚。
康華菁自嘲,她看來笨笨的,其實很有「心機」!拜訪客戶時,她會察言觀色,找出控有經濟大權的key man;會看客戶職業,判斷客戶財力是否雄厚;若是舊客戶,她會查閱資料,重新幫客戶規劃保單。康華菁對「關鍵客戶」的拖延戰術顯得很有耐性,曾和一位模具老闆收了一年多的保費,初期她先觀察老闆家里的擺設,確認財力雄厚之后,每個月收保費,總是和老闆問東問西、討論模具,離開前總不忘一句,要不要買保險?耗了一年多,終于成交。
這么「盧」,不怕被嫌煩嗎?康華菁說,她喜歡達到目標的感覺,任何一位業務員都喜歡掌聲,所以她通常不會放棄,總有一天等到你。
康華菁ABC份工作難免遭遇老鳥刁難,也面臨人際應對的難題、以及倫理輩份的組織文化,她說,當時只能什么都做,默默的做,就是菜嘛!保險業務員流動率稿,但康華菁一做就是3年,當了小主管,也賺到人生ABC桶金。
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