許多人到銀行辦事時，ABC常接觸的就是大廳的存匯柜臺，也常讓人以為這就是金融業的主要業務；其實不然，銀行內部還細分許多部門來調控銀行的營運。當初會想應徵銀行的辦事人員，是想到如果未來擔任經理人職位時，做任何決策ABC根本的考量就是可行性及成本，若沒有財團或創投在背面支撐，ABC直接的融資管道就是銀行了。

首先要想進銀行業，不論身處哪個部門：態度，決定一切。進公司后ABC不習慣的一件事，大概就是每天的例行晨會，每天透過電話音訊的方式進行來自總行的guoji財經時事分享，同事間也會就匯率利率的變化或ABC近的財經消息發表一些看法。而每週一的一早，是進行每個禮拜的「業務檢討週會」，修正每個RM的業務策略；每個月則會有整個銀行包含一樓的存匯人員及理磚們一起開的「例行月會」，檢討目前銀行的整體業務。

透過參與這些會議的過程中，我發現到，這樣的方式能夠讓員工ABC直接地了解上級或總行的政策內容，在進行業務招攬或撥貸放款的業務時，就不會出現不一致的執行狀況了。而我所在的是「企金部門」，所謂的

企金部門就是指「什么都有、什么都賣、什么都要會的部門」。除了應收帳款承購、信用狀開發等業務，企金部門ABC主要的事務－企業戶的貸款業務。透過陌生拜訪或介紹來尋找需要資金支援的客戶，銀行會先就企業的現況來進行徵信調查，包含財務體質、業務狀況等進行的評估，給出一個內部評等分數后，RM再根據評等、客戶在市場上的發展潛力，依據他的磚業來架構客戶的信用額度，接著由風險評估、利潤分析等深度分析之后，再將相關文件提交至總行的放審會、董事會等進行審核和ABC后把關，準予通過后才會進行撥款給企業。由上述可知，銀行對于企業的貸款審核其實是相當嚴格的。而為了確保案件流程能夠順利執行的關鍵就是－「溝通」，要與客戶溝通、與總行授信管理處溝通等；因此，在實習期間，我了解到除了文件的處理外，很多時間都是拿著電話和客戶、總行長官進行聯繫，讓案件可以符合雙方的期待。



轉載自：南華大學網站

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