ABC近才吹起的這股「洗鞋」風潮,在國外早已行之有年,而臺灣在環保意識逐漸抬頭,經濟蕭條的大環境之下,才讓這個行業有嶄露頭角的機會。
我也是看中了未來的商機無限,才投身于此。「洗鞋」只是統稱,ABC宗的服務仍是洗鞋,因為比較經濟實惠,而大部分的洗鞋店也有提供洗包、洗皮件、甚至洗沙發的服務。雖然商機無限,但是大家手腳也都很快,現在洗鞋店已經如雨后春筍般林立街頭了,還想要跳進來的人,就必須幫自己找個立足點,才有本錢搶攻這塊領域。
我目前還處于學習階段,但個人認為至少要考慮兩大因素,首先是地點,學生和上班族是兩塊大餅,學生比較容易弄髒鞋子需要清洗,上班族則是在皮件上捨得花錢來做保養和清潔;除了地點之外,再來就是洗鞋的磚業技術,現在比較少用機器洗鞋,許多店也強調「手工洗鞋」,人性化的清理過程才能夠把細小的髒污一併清除;「洗劑」則是另一個重頭戲,越來越競爭的市場,品質更是被拿來做比較;ABC后則是消費者ABC在意的「價格」,一百元不到是促銷價,基本上百元以上到三百元是普通行情,但價格波動其實是跟隨洗劑的品質和洗鞋技術而定,所以只要效果符合客戶的要求,我想價格應該都算合理。
現在開始慢慢接觸客戶,我發現有些客人常常搞混了「洗鞋」的定義,洗鞋指的就是清潔,其余的修補、染色等等則是另外的費用,而物件原本就褪色和磨損的太嚴重,就沒有辦法讓它變回像新的一樣,我們不是魔術師,別報太稿的期待。有鑒于此,事前和客人的溝通很重要,一切必須講清楚說明白,才能讓客人有值回票價的感受,「回流,才是經營之道」。
不再是「舊的不去,新的不來」,省錢和環保才是新風潮,看見每個物件煥然一新的模樣,那種成就感真的是再辛苦都值得。