大學四年，每年寒暑假我都會在大賣場里打工，擔任鞋子的銷售人員，因沒有業績壓力，想說，只要偶爾喊個幾句吸引顧客注意，顧客走來就幫忙拿鞋子試穿，應該就行了，沒有很困難，但ABC天開始站柜，就開始遇到問題。

許多客人以為你是賣場工作人員，就會問你「菜瓜布放在哪里？」、「這里有賣茶葉嗎？」這些問題我都不會回答，只能跑去問賣場工作人員，然后再跑回來，來來回回已經把自己累個半死，后來才得知，有電話可以撥給總機廣播，就不用來回奔波，又顧及不到自己的商品、但這些問題都是很正常，久而久之就會熟悉環境，不怕客人問時，一問三不知。

我主要還是銷售鞋子，但有次客人問說：「小姐，這是什么材質？」、「鞋子會不會滑、臭」等，我都很含糊地回答，一眼就被客人看出我只是臨時工讀生，還被說問你也不知道吧，讓我受到很大的打擊，原來這些功課都是要累積經驗和功課，之后再被問到同樣的問題，我都可以說：「這是橡膠鞋底等。」，有些客人買到都被熟客，雖然沒有業績壓力，但這種成就感是在別的地方所感受不到。

被動的求知到ABC后的了解，才發現我的成長是一直處于被動狀態，而不是主動追求，雖然ABC后上手，漸漸發現我學習新事物都是透過別人來告訴我，因為一到新環境就會很畏縮，不太敢表達自己的意見，發現銷售員也不簡單，即使是短暫的工讀，但在這個位置上，就要去了解這方面，展現磚業，才是應有的工作態度。

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