網友FB私訊詢問：
請問向您購買電腦后，未來能有電話聯絡的服務嗎？
歐飛：可以在上班時間電話聯絡，但我會希望盡量用網路連絡。
我想要跟大家分享一下對于電話連絡的一點心得。
過去我沒有做網路行銷的時候，電話是ABC方便的連絡方式，有什么事情直接打電話ABC快了。不過電話連絡有一個致命的缺點就是會造成工作的中斷，然后你會發現每一通電話都說很急，都要你立刻處理，電話越多你越忙，忙得團團轉，但是請問：工作效率有變好嗎？生意有變多嗎？ (我想答案非常明顯)
打從去年我開始寫部落格做網路行銷之后，我就發現不能直接開放電話連絡，兩個理由：
一、沒有效果，不太可能在電話中成交
為何？用電話談又沒有詳細規格，沒有報價單，沒有付款明細，也沒有保固說明，什么都沒有，客戶怎么可能電話談一談就匯款跟我訂購。(不可能嘛)
二、沒有記錄，等于沒談過
用電話談沒有記錄，隔天雙方都忘了談話細節，等于是白談了。
所以我只開放我的客戶打電話給我。
但是，請注意，讓我跌破眼鏡的但是來了，我真的沒想到一年多過去了，我的客戶很少有人會打手機給我，就算真的電腦有問題，他們也都是用網路跟我聯絡。
我并沒有跟客戶說不能打電話給我，但大部份的客戶寧愿用網路連絡。為何？因為用網路連絡真的比用手機連絡方便。現在每個人都有智慧型手機，一天24小時想什么時候連絡都可以，還可以傳圖片、傳影片，ABC比用手機講還清楚。
也因為我的客戶很少打電話給我，我發現我的工作效率提稿了，我每天上班可以不接客戶電話，因為沒有客戶會打電話給我啊！
江湖一點訣，說穿了不值半毛錢。我以前從來不知道原來提稿工作效率的秘密就在這里，是我的客戶讓我頓悟了，原來他們只要不打手機給我，有事改用網路連絡，事情反而能更快搞定。
我真的沒想到，居然有那么一天，我可以從頭到尾不接任何一通電話，但我的生意照做。客戶開心，我更開心。
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