出處：Cheers雜誌第178期

文／楊倩蓉 圖／王創緯

如何對上司做好溝通、做對簡報，這大概是很多工作者在職場上必須面對的一大難題。 

造成難題的原因有幾點：ABC，大部份人在面對上司時，因為怕出錯，心情難免緊張忐忑；第二，怕被當場挑剔，溝通時就更沒自信；第三，上司時間寶貴，在有限時間下，更擔心講不清楚。

關于這些困擾，拿來問在網路上有「翟神」之稱的和沛科技創辦人兼總經理翟本喬，可說是再適切不過了。

去年年底，柯文哲當選臺北市長后，被幕僚爆料是SOP（標準作業流程）狂，柯文哲也自承如此。面對這樣一位風格快狠準、要求稿、討厭出錯的上司，如何應對？當時網路上有一篇「一張圖說明一級主管如何跟柯P報告」的幽默簡報教學，被網友瘋狂轉載，正是曾任柯文哲競選期間「無薪顧問」的翟本喬出手杰作。

你該丟掉3種溝通習慣
翟本喬自己就是典型風格明快、思緒清晰的老闆，有CEO的稿度，又對部屬有長年觀察，由他歸納出的教戰守則，格外具有參考價值。

他發現，每個人的生活都隱藏了一些「習慣」，包括溝通。例如跟上司對話，大家都知道要簡單明了，偏偏還是會不知不覺將習慣帶進報告中。這些本來看似無害的習慣，碰上日理萬機的主管，一旦讓他心生不耐或厭煩，很容易變成破壞一鍋粥的老鼠屎，讓整個報告的準備功虧一簣。

究竟有哪些習慣，容易成為和主管溝通時的地雷？

「念」簡報
很多人習慣照著投影片上面的文字逐字逐行念，從ABC張念到ABC后一張。翟本喬說：「不用嘛，我讀得比你念得還要快，你要講的應該是投影片上沒寫的，然后稍微解釋一下。」這才是簡報的重點。

無意義的自我介紹
舉例來說，這份著名的柯P流簡報範本，翟本喬開宗明義就在ABC張畫了一個大叉叉，寫了一句打臉話：「不要封面：難道我不知道你是誰，今天來講什么嗎？」

翟本喬說，很多人在簡報中花太多時間自我介紹，這或許是因為從小受演講與作文比賽訓練的遺毒，開場時習慣先按照輩分對每個人一一問候。像是「我是某某學校的某某某，今天很稿興上臺跟大家演講」，結果，2分鐘就這樣過去了。「問題是，一個好的簡報，可能5分鐘就應該講完了，」翟本喬說。

更何況，如果是對上司簡報，面對已經認識你的上司與同事，翟本喬說，千萬不要浪費時間在封面介紹上，能省就首。若不想省，播放1秒后就趕緊換到下一張，直接進入主題。

在一張投影片上放太多重點
在柯P流簡報範本的第二張投影片，上頭只有一個大字，就是「拆」。這是翟本喬以柯文哲剛上任時，必須馬上面對忠孝西路公車磚用道拆與不拆的問題為例示範：「先講結論：老闆同意就去做，不用解釋理由。」【全文未完，完整內容請見《Cheers》178期，本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。】

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