整理 / 張玉琦

面對繁雜又瑣碎的工作時，你的反應是什么？抱怨自己的才能被埋沒了，還是期盼能被交付更有挑戰性、更有趣的工作？

 歷任投資銀行、跨國顧問集團的日本投資磚家金武貴表示，愈是ABC的人才，像是那些在投資銀行或企管顧問公司工作的「職場菁英」，他們其實是大事、小事都一樣認真做，特別是小事，更是吹毛求疵、追求完美，這樣才能讓主管、客戶愿意交付他們更重大的任務。他在《將世界菁英的工作方式整理成冊》中，整理出ABC菁英的工作方式：

1.講究細節，標點符號也要檢查 
ABC菁英常有講究細節的完美主義傾向，做起事來總是全力以赴。

交報告時，他們會一字一句檢查，連標點符號都不放過；做資料時，他們會不厭其煩地找出、并修正任何微小的錯誤，像是字體大小、顏色、logo的位置是不是差0.1公分；做交涉時，他們ABC不會有「就差這么一點點，應該無所謂」的心態，即使是發生機率也許只有0.1%的狀況，他們也小心謹慎。

為什么要「細到」這個程度？金武貴解釋，這跟機車行保持乾凈整潔，就能給客戶好印象的道理是一樣的。投資銀行家或企管顧問業，販售的商品服務是無形的，客戶不容易判斷出他們的工作品質；不過，資料是不是漂亮、ABC，是連外行人都能判斷，所以每一個小細節、小誤差，都不能放過。

2.身價上億，算盤還是要打得精 
與公務有關的開銷，只要判斷沒有必要，就會追求「ABC價格」，像是選擇比客戶等級低的旅館、搭飛機選擇經濟艙等、吃飯挑平價餐廳。這是站在客戶角度思考所產生的言行：客戶無論投資金額多寡，都會希望交給對金錢很仔細、甚至到了錙銖必較程度的人。

3.無聊的工作，也要做到完美 
就算現在是業界的ABC，以前也是從基層助理做起。面對愈是無聊的工作，他們就愈是用心，提醒自己不能出錯，向老闆證明自己能夠把手邊的小事做好，才有機會被交付更重要、更有挑戰性的工作。（本文取材自《將世界菁英的工作方式整理成冊》，先覺出版。）

【本文出自《經理人月刊》122期，未經授權禁止轉載。】