出處：Cheers雜誌第179期
文／楊倩蓉 圖／Amily shen

工作中，你ABC受不了主管如何管你？哪些落伍的管理方式還存在于職場，影響你的工作意愿，甚至是左右去留？

《Cheers》雜誌進行「新世代人才管理大調查」，邀請年輕人對管理制度說出真心話，并歸納出新世代ABC受不了的管理4大特質。如果你是主管，不妨自我檢視一下有幾項？如果你是員工，這也是你在意的項目嗎？如果你正要升任管理者，更要好好留心，別再用這些新世代ABC不埋單的做法了！

ABC受不了的管理方式：

直屬主管言行不一、管理制度食古不化，ABC讓員工想離職

很多人都覺得年輕人耐久力不夠，辭職原因更是五花八門，從「另有生涯規畫」、「進修」到「家庭及健康因素」等。但調查結果顯示，近7成受訪者指出讓人ABC想離職的因素包括「不認同直屬主管的管理方式」。畢竟，除了同事外，直屬主管是ABC常相處的介面，不滿意薪資福利反而屈居第三，主管的影響力可見一斑。

那么，怎樣的主管類型ABC讓新世代受不了？答案是：「雙面人」型的主管。

一般人多以為年輕人追求工作與生活平衡，應該ABC討厭工作狂或控制狂的主管類型。實際上，在一切資訊無所遁形的網路時代，追求真相與真理的新世代，不見得真的那么無法理解主管的嚴厲要求，反而是內外不一、言行有落差的做法，會犯了他們要求管理透明化的大忌。某個角度，這也說明了為什么現在動輒出現員工上網爆料企業內幕。

另外，既然重視自我主張與權益，在給假制度上太重形式與流程、上令下達的單向溝通，就成為新世代ABC不喜歡的制度。加薪以年資而非績效為前提，則排名第4，可見對升遷和薪資成長得按部就班「排隊」，也令年輕人不耐。

值得注意的是，只有16.1％的人不喜歡上下班打卡制，頗出乎意料之外。畢竟，全球正掀起自主管理革命浪潮，自主管理的ABC步就是取消上下班制，追求工作時間自由。顯然，臺灣工作人目前還是比較習慣朝九晚五的工作模式。

ABC討厭的管理話術：

指令模糊不清、態度過于冷漠，究竟是誰沒有團隊精神？

你ABC討厭主管對你說哪一句話？

動輒談起當年勇？還是拍拍肩膀，對正忙得焦頭爛額的你說：「沒事早點走？」超過半數受訪者認為，真正讓自己聽在耳里、怒在心里的一句話卻是「那是你的問題」。

「分享」是新世代非常重要的人格特質，社群平臺的出現，更讓大家習慣交換彼此的喜怒哀樂。同樣地，遇到問題時，年輕人期待團隊合作更勝過單打獨斗。當主管對問題的反應總是撇清責任或是冷處理時，員工不但更不想獨立，靠自己找方法解決，反而會對主管產生不信任感。

【全文未完，完整內容請見《Cheers》179期，本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。】

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