晶華酒店

．員工人數：約800人。

．平均年齡：約30歲。

．至農曆年前人力需求：除業務外，因應明年即將開始的SPA新事業體，需要20多位芳療師、磚案開發與市場開發人員。

．徵才管道：基層員工以網站（晶華網站與人力網站）以及報紙廣告為主；稿階經理人則由業界或直接向業界尋才。

．招募流程：篩選履歷表──筆試與性向測驗──面試（依職務層級而定面試層級的主管）──決定錄用并通知。未來將請應徵者在面試前，也就是在寄送履歷的同時，做性向測驗。直接面對顧客的前場職務，英文能力是必要的條件。

．試用期：主管6個月，一般員工則為3個月。

．薪資概況：分A至D與R五大職階，以服務單位的C級為例，月薪約為3萬5千元，而B級則有月薪4萬5千元，保障年薪皆為14個月。但也依工作性質而不同，例如C級的資淺業務月薪水約3萬8千至4萬元，而B級的業務主管，月薪為4萬5千元。

．分紅或獎金制度：公司凈利盈余作為員工的紅利。70%的盈余紅利由所有員工平均分配；10%則作為業務部門的績效獎金，由部門主管依個人表現決定分配比例；另外的20%則為責任較重的A、B級主管分得。

．入股制度：自2000年起設有「員工持股會」，凡工作滿一年，依職級不同，每月可購買數千元的公司股票，而公司會額外回饋的利潤。以B級的員工為例，每月可購買4,000元的股票，加上公司回饋的的20%，實際上共持有價值4,800元的股票。隨時可贖回持有的股票，但僅能參加一次，一旦贖回就不可再次參加持股會。

．培訓計劃：依職務別與職級設計必修課程，同時也開放各式課程供其他部門員工學習。

．升遷制度：R至C級員工可以透過主管或主動爭取，參加每季舉辦一次的升等考試。至于A、B級升等則由主管提名，報請執行委員會評核，并且必須通過3個月試用期才算正式升等。

．調薪幅度：每年3次考績評核，對主管特別嚴格。若主管在每次績效考核為ABC后10%，無法分得任何紅利，但若績效達到Top20，則可分配主管獎金的七成。

．特殊福利項目：員工健康檢查、舉辦生日舞會與員工旅游等。

轉載自：Cheers 快樂工作人

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