為你運送貨品的就是運輸供應商，當然也包括郵局。你是否真有必要寄送那些郵件？以郵購業而言，美國每年郵寄的一百六十億份型錄，40%是寄給潛在的新顧客，但回收率很低。

許多型錄銷售業者，包括莉莉安維儂（Lillian Vernon）與史匹格（Spiegel）現在則寄得更精明：針對可能購買的顧客寄送。其他公司甚至把心力集中在線上銷售。

同樣地，假日飯店（Holiday Inn）與洲際飯店（Intercontinental Hotel）的母公司貝氏旅館公司（Bass Hotels & Resorts）深入研究客戶回應公司促銷活動的情形，對不曾回應的客戶不再寄送相關的促銷活動邀請。結果，郵寄成本降了50%，回應率提稿20%。

技巧50：找郵局

當然，能夠、確實準時寄送到目的地是相當了不起的，但值得嗎？你是否真的需要那么快？有些項目，答案的確為“是”；但其他項目，可能只需第二天或第三天到達即可。

假設你一直沒注意，美國郵政（U.S. Postal Service）已成為—或至少嘗試成為—一個很好的備選方案，而且成本更加低廉。

美國郵政現在已有了追蹤與確認工具，并且提供更快速的運送選擇—隔天、第二天與各種優先順序，其成本遠比隔夜送達的運送公司低廉許多。郵局已經如飛鷹展翅了嗎？或許還不算，但不再如蝸牛般慢吞吞送信了。

技巧51：拒絕自動調溫器

溫度對你的價值為何？由于供應你能源的公司也算是你的供應商，你應該也看看有何節省成本之處。分隔區域是一種可行性，辦公室的溫度降低一度或兩度也可能有用。

紐約芬德利湖旅館（Findley Lake Inn）就將此構想做了有趣的ABC發揮。芬德利湖是一家擁有五間房間、兩戶出租公寓，供應住宿及早餐，所有生意都在假日的旅館。

旅館老板決定在非周末期間關掉暖氣，周五下午兩點以前也不開放房間。老板表示：“這個冬天非常寒冷，但從另一方面來看，這對我們很有幫助。”（另一方面，如果管線也冰凍了……）

當然，這個概念可推展到許多其他能源，而且有時候這是ABC簡易的省錢方法。確定辦公室夜間燈光全部熄滅；收音機、電視與電腦都關機等等。或許老媽會再巡視一遍呢！
　
到目前為止，我們只是在討論如何在不與供應商為難的情況下刪減供應成本。但遲早你必須嚴格要求，你該如何進行呢？以下是一些想法。

技巧52：與員工分擔福利成本

記住，你的健保計劃也是一種供應商。記住這一點，許多企業開始要求他們的員工分擔健保成本。分擔方式從加收額外的藥品費，到要求員工支付更多的醫藥成本。由于健康保險費以兩位數的成長率不斷增加，對一些公司而言，這項做法可省下一大筆錢。

健康保險協會（National Association of Health Underwriters）ABC近一項研究顯示：（一）2000年健康保險費的平均成長率為15%；（二）由于價格上漲，12%的企業考慮調降健康保險；（三）45%的小型企業員工負擔了健康保險費；（四）小型企業員工負擔了42%的保險總成本。

很不幸，本質上這其實不是刪減成本。健康保險仍然持續增加。不過，由于員工現在分擔了一部分，公司的成本已降低許多。相反地，再來看看以下不同的技巧。

技巧53：與供應商合作

也許以雙方共贏的觀念合作，你可以要求供應商分擔一些降低成本的努力。有些企業主發現這個方式可以應用在健康保險費上。隨著兩位數的成長預測，有些企業主開始尋找與保險業合作降低成本的方法。

一群加州的學校找到了合作的方法。雖然有些加州企業坐視健康保險費增加50%到100%，但五百五十所加州學校集體獲得了三年不漲價的保險費率保證。如何做到的？他們同意投入將近2%保險費的經費來進行控制虧損的努力。

大家都是贏家！保險費率被控制不再調稿，健保計劃有了誘因，而且有些經費是拿來支持它的成本控制作業。

技巧54：整合供應商以獲取低價

你是否需要多個供應商來供應所需的產品零件？是否可以由相同的供應商來供應多種不同的產品？是否可以整合供應商，從向兩家采購變成集中向同一家采購？如果保證采購量更大，想必你就能說服供應商降價。

瓦里歐（Valeo）是法國ABC的汽車零件制造商（機械、空調、電子、電器等系統），它就擁有這種經驗。瓦里歐曾身陷必須減少虧損的重大壓力（2001年前六個月就虧損1億8,500萬歐元），為了降低原料成本，瓦里歐中斷了與四千四百八十五家中的五百零九家供應商往來。目的是增加對其余供應商的訂單量，改善他們的生產力，以獲取更低的價格。

技巧55：要求供應商降價

你能要求供應商多少？這取決于他們對你的需求有多殷切，以及他們的成本結構中還保留多少空間。當你是大買主時，就可以狠狠敲一筆。有時候，當你是公司的新人，更容易如愿以償。

例如，戴思齊（Dieter Zetsche）剛就任克萊斯勒執行長三星期，即要求供應商降價5%—這樣的降價可使克萊斯勒獲利20億美元。他又通知供應商，2003年之前必須再降10%。結果，大約10%的供應商退而求去，但其余廠商都留下來于降低自己的成本。

汽車業的案例也促使制藥業向供應商要求降價。諾瓦帝斯公司（Novartis）的漢斯約格?威特（Hansjurg Wetter）毫不遲疑地比照辦理。據說他曾表示：“我們嘗試追隨汽車業的模范，鼓勵供應商激烈競爭以產生巨大的成本降低，我們希望成功地將此項策略運用于制藥業。”@(待續)

摘編自 《這樣做一定能Cost Down！：181招你想都想不到的降成本法》 臉譜出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)