重要的是，每個環節都是你自己做的決定，當任務超出你職位的責任義務時。界限清楚，可以讓你在幫完忙后，輕易的回原本職場中的角色。

試著不要當便利貼小姐，如果你不清楚劃分自己的每個角色，你會像雜耍藝人一樣，在空中轉著無數的角色帽。這不但很困難，而且會很累。

主管之所以成為主管

個人能力，例如不達目的絕不罷休、開放的心態、愿意學習和對人的興趣，這些對坐上管理階層的位置來說，都是重要的先決條件。這些特質如何表現在一個人身上，又如何被別的事務與意向改變，每件個案都不同。許多公司，尤其是有規模的大企業，常常自己訓練管理人才，因為領導能力是可以學習的。領導課程一般包括溝通訓練、克服壓力的策略，以及如何提稿員工士氣。

●主管的任務

公司的成功靠的是員工的努力。管理階層恰恰是各層組織的媒介。他們傳達公司多元的經營目標。尤其是大公司，常常有所謂的經營策略或是經營哲學，來做為一切的根據。一旦要達成的目標以及利潤決定后，你的主管就必須要求團隊達到既定的目標。他必須提稿你的士氣 ，統籌所有的決定，以利達到公司的目標。

新進職員不時加入，也不時有人離職，職位會被刪除，也會新增。你的主管擔負的責任是，呈現團隊的成果并呈報上去。這不是一件簡單的事，這種情況讓人想起豬八戒照鏡子。你的主管必須照顧到他的主管、他自己，你，以及整個團隊。要做到這樣，他有時候必須主管、他有時候必須犧牲一、兩個小組成員的利益甚或是他自己的。公司對他的要求是，永遠精力充沛。這是非常累人的，而且稿階層ABC不愿意見到的就是多愁善感、柔弱，或是無法承受壓力的表現。@

摘自 《別怕大動物》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)