03-樓劍《基于行為改變的課程設計與開發》
 
課程背景：
企業的穩健發展，需要gaoxiao組織體系的支持，培訓在組織文化建設中起到宣導、培育及維護的作用，gaoxiao的組織系統，需要組建一支強而有力的磚業化內部培訓師隊伍，于組織系統建設，挖掘企業內部的隱性知識，服務組織力的提稿。
很多講師都已經掌握了基本的表達與呈現技巧，也了解了講師在講臺上如何表現和控制現場的方法，如果單單從一個講師的表達來看，學員已經是合格了；可是從課程開發的角度看，每個講師如果都是憑自己的經驗和感覺去實施每一次課程，不但課程質量無法評估，而且講師自己也不知道如何系統地準備課程。
課程開發是內部講師必備的技能，也是知識管理的基礎。
本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，帶領學員在課程中團隊群策群力現場開發基于企業實際問題的課程，gaoxiao率處理管理者現實問題，在實踐中掌握課程開發的技能。并輸出標準化可復制的課程包，將企業隱性知識顯性化、結構化。

基于行為改變的課程設計與開發工作流：
 
課程收益：
1.認同課程開發的5大原則及精彩課程5要素，并應用到實際課程開發中。
2.有效應用課程設計與開發6步驟，開發出促動學員行為改變的標準課程。
3.應用明確需求五個步驟梳理課程目標和方向，以終為始，使課程始終緊貼戰略和業務重心。
4.運用磚家經驗萃取的方法，萃取提煉磚家隱性經驗，使隱性經驗顯性化，顯性經驗規范化，大幅提稿課程針對性及有效性。
5.應用學習過程設計的七步法，激活學員內在動機，提稿授課效果。
6.運用教案包的編寫方法，開發出PPT課件、講師手冊、課程大綱等教學教案，讓課程標準化，便于傳承和落地。
7.應用多種教學方法，情理并茂的傳授課程內容，使學員聽得懂，記得住，做得到。
 
課程時間：6-9天，6小時/天（開展項目制課程開發培訓）
授課對象：有一定培訓經驗的企業內訓師
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經驗分享、實戰演練、游戲互動、情景對話
授課特點：緊貼企業實際，均以企業所需開發課程為練習內容，項目結束后每組均可產出完整的教案包。
 
課程大綱：
ABC講：認知課程開發
一、培訓課程開發的益處
1.對于企業培訓體系的三個好處
2.對于企業與員工的三個好處
二、課程開發的原則
1.一致性原則
2.系統性原則
3.技能性原則
4.操作性原則
5.針對性原則
三、精彩課程五要素
1.目標
2.內容
3.形式
4.效果
5.教案
四、課程開發三大注意事項
1.以學員為中心
2.任務導向
3.體驗式教學
討論環節：課程開發的成功關鍵
 
第二講：挖掘培訓需求
一、培訓分析三維度
1.需求挖掘
2.學員分析
3.環境分析
二、培訓需求來源三方面
1.戰略驅動
2.問題驅動
3.能力驅動
三、明確課程需求五個步驟
1.重新描述和理清課程開發的需求
2.識別課程開發的決策者
3.確認需求背后的業務目標
4.明確支持業務目標的培訓目標
5.明確項目的要素與限制
四、需求調查體系
1.公司：文化、戰略、目標
2.領導：工作、業績、問題
3.學員：任務、發展、困難
五、培訓需求分析方法
1.問卷法
2.訪談法
3.觀察法
4.焦點小組法
5.檔案資料法
六、訪談五類問題設計
1.事實性問題
2.需求性問題
3.結果性問題
4.探索性問題
5.確認性問題
七、課程開發驗證邏輯對話框
1.WHO
2.WHAT
3.WHY
4.HOW
5.EVALUATION
八、學員分析價值
1.確認培訓需求
2.分析學員影響
3.確定課程難度
4.分類設計課程
九、學員分析一般事項
1.學習狀態
2.學習動機
3.學習經驗
4.學習態度
十、學員分類
1.問題型學員
2.幫助型學員
3.經驗型學員
4.磚家型學員
十一、為不同學員設計不同的課程
1.單一版本課程
2.多版本課程
十二、環境分析
1.有利環境
2.不利環境
練習環節：用需求分析五步驟分析課程需求
練習環節：用課程邏輯對話框驗證課程
練習環節：用訪談五類問題設計需求訪談問題提綱
 
第三講：設定課程目標
一、布魯姆目標分類學
1.認知領域
2.情感領域
3.技能領域
二、目標的基本要素
1.聽眾
2.行為
3.條件
4.程度
三、課程目標的構成
1.認知目標
2.技能目標
3.情感目標
四、學習水平分類
1.認知領域四階段分類
2.情感領域四階段分類
3.技能領域四階段分類
五、課程選題的四個標準
1.小
2.實
3.磚
4.新
六、課程選題雙要素
1.推廣名
2.產品名
七、好標題的四個特征
1.新鮮有趣
2.形象生動
3.反映實質
4.記憶深刻
八、課程標題命名
1.單一標題命名形式
2.主副標題命名形式
3.標題命名的五種方式
練習環節：設定課程的課程目標
練習環節：課程命名
 
第四講：建構教學內容
一、課程結構化的作用
1.磚業化
2.規范化
二、金字塔的邏輯建構原理
1.上下對應、論證充分
2.分類清楚、相互獨立
3.邏輯清楚、排序嚴謹
三、教學內容建構的六種邏輯
1.Why-What-How式
2.時間式
3.并列式
4.空間式
5.典型場景式
6.對比式
四、培訓素材收集與整理
1.隨時
2.隨地
3.隨情
4.隨喜
五、培訓素材收集的兩個渠道
1.外部整合
2.內部挖掘
六、磚家經驗萃取
1.分析任務
2.提煉難點與經驗
3.采集案例
七、制作課程授課地圖
1.ASK產出分類
2.課程模塊
3.課程要項
4.課程要點
5.教學方法
6.培訓素材
八、課程建模
1.建模的四種類型
2.建模的五個步驟
練習環節：編制授課地圖
練習環節：建立課程模型
練習環節：磚家經驗萃取
 
第五講：設計教學活動
一、布魯姆的教學四原則
1.動機原則
2.結構原則
3.反饋原則
4.序列原則
二、教學活動設計的教學理論
1.ARCS理論
2.戴爾的經驗之塔
3.學員學習動機理論
4.ZDP理論
5.庫博體驗學習環
三、羅伯特·加涅九大教學事件
1.吸引注意力
2.告知學習目標
3.聯系以前的經驗或知識
4.內容呈現
5.提供學習指導
6.清晰展示如何操作
7.提供操作反饋
8.評估操作
9.學習效果的保持和促進向實際工作中的應用
四、學習理論發展三維度
1.行為主義
2.認知主義
3.建構主義
五、五星教學設計原理
1.聚焦問題
2.激活舊知
3.論證新知
4.應用新知
5.融會貫通
六、自然教學法則
1.意義
2.概念
3.技能
4.調整適應
七、教學活動七步法
1.獲取注意
2.聚焦問題
3.激活舊知
4.論證新知
5.應用新知
6.總結回顧
7.融會貫通
八、三類領域常用教學活動
1.知識類：閱讀、競賽、舉例、圖示、討論、數據圖表、故事、測試（選擇、連線、判斷、填充）、參考手冊、角色反串
2.技能類：角色扮演、實操演示、模擬、現場練習、案例分析、小組討論、懸賞、故事、視頻演示、游戲帶動、競賽
3.態度類：案例分析、小組討論、視頻演示、游戲帶動、體驗式教學法、活動、情景模擬
九、案例教學法介紹
1.案例開發起源
2.案例開發四要求
3.案例開發兩種呈現形式
十、案例設計與開發
1.磚家隱性經驗萃取模型
2.案例提問三種策略
3.案例素材收集四大來源
十一、角色扮演練習的開發
1.設計角色扮演的三點要求
2.角色扮演的四個要素
十二、繪制授課心電圖
1.授課心電圖的10種教學方式
2.授課心電圖的能量值分布原則
練習環節：設計課程的教學七步法
練習環節：課程教學活動開發（案例、角色扮演等）
練習環節：繪制授課心電圖
 
第六講：開發教學課件
一、課程包的六類手冊
1.PPT課件
2.課程大綱
3.講師手冊
4.學員手冊
5.案例手冊
6.考試手冊
二、PPT課件的應知應會
1.PPT課件的四大功效
2.PPT頁數與時間的配比
三、PPT課件的五種要素
1.封面頁
2.目錄頁
3.過渡頁
4.正文頁
5.封底頁
四、PPT制作技巧提稿
1.排版與布局
2.文字的處理
3.圖形的處理
4.視頻的處理
5.色彩的搭配
6.動畫的設置
五、講師手冊的應知應會
1.講師手冊的四個功能
2.講師手冊編寫的五線譜原理
3.講師手冊的10個必備內容
六、學員手冊的應知應會
1.學員手冊的作用
2.學員手冊包含的六項內容
3.編寫學員手冊的注意事項
七、案例手冊編寫的注意事項
八、考試手冊編寫的注意事項
 
練習環節：PPT課件制作
練習環節：講師手冊制作
練習環節：課程大綱制作
練習環節：案例手冊制作
 
第七講：驗證評估課程
一、課程驗證評估的基礎認知
1.課程驗證評估的目的
2.課程驗證評估的噴泉效應
3.課程三級驗證的六個方面
二、課程驗證評估的三個方面
1.自我驗證
2.磚家驗證
3.學員驗證
三、柯氏四級評估
1.反應層
2.學習層
3.行為層
4.績效層
練習環節：驗證評估本組課程