13-于麗萍老師《zhuoyue經理人的六項修煉》
 
課程背景：
本課程的目的是幫助管理者們提稿團隊建設與管理的綜合能力：
■   通過學習，讓管理者更清晰自己在團隊管理中的角色；
■   100%提稿中稿層管理者在組織管理中應具備的六項能力：領導、激勵、教導、授權、沖突處理、績效追蹤的能力；
■   為企業培養具有現代管理思想及能力的管理者；
■   為企業培養后備稿層管理人才。
學員收益：
★  清晰了解管理者的角色；
★  學習教導與激勵、領導與授權、績效追蹤與沖突的處理技能；
★  運用有效的工具，掌握所學的技能；
★  學習運用教練工具進行團隊管理及建設。
課程特色：
u  落地性——課程內容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉化，拿來即用。
u  工具性——將技巧工具化，引入guojiABC前沿管理工具，易于操作及掌握。
u  針對性——為管理者度身定制的課程，內容100%貼合管理者的工作實際。
u  實用性——培訓突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導師磚業指導，學員們在課上直接掌握方法。
u  生動性——采用研討、案例、視頻、體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中稿層管理者
 
導言：經理人的角色認知
1、經理人的主要職責
2、ABC經理的角色
【討論】經理人不同角色的差異
3、經理人的管理風格
4、風格不同的經理人與下屬
 
ABC單元 融入信任的領導
1、管理與領導
【討論】自畫像
2、員工對的期望
3、領導的定義
4、的角色轉變
【討論】促進組織相互信任的行為
5、情境領導
6、彈性運用領導形態
7、成為教練型
【視頻案例】教練型的工作模式，案例給大家的啟發？
 
   第二單元 鼓舞士氣的激勵
【討論】為什么不一樣？
1、激勵的目的
2、工作的動力來源
3、經理人如何影響員工的表現
【討論】激發員工績效的ABC動力
4、【案例】工作者需要什么
【討論】金錢激勵的效果如何？金錢獎勵如何使用才有效果？
5、激勵的三個理論
6、有效激勵的方法
7、激勵的對策
【視頻案例】母愛的力量
【討論】是什么讓這位母親有如何大的毅力？案例的啟發有哪些？
8、激勵與取悅員工的比較
【游戲】激勵員工創意大賽
 
    第三單元 自我引導的授權
1、授權的效益
2、經理人為什么不愿意授權
3、可以授權的事
4、不可授權的項目
5、授權前的準備
6、授權時的六項行動
7、五級授權法
【案例討論】授權后。。。。。。
8、授權后的督導
 
    第四單元 化解人際的沖突
1、對沖突的誤解
2、沖突的真諦
3、引起沖突按鈕
4、處理沖突的方式
【討論】認識自己如何處理沖突？
5、五種處理沖突的方法
6、處理沖突的二階段過程
7、有效的跨部門合作途徑
8、達成協議的ABC方案
【視頻案例】討論：光榮案例中的沖突達到了幾級？是如何處理的？
 
    第五單元 發自內心的教導
1、教導的目的與特征
2、【案例】教導與輔導的運用時機
3、如何促成真誠的對話
【演練】促成真誠對話
4、如何避免對話僵局
5、如何讓對話不會失去焦點
6、有效溝通的技巧
7、六步法指導模式

    第六單元 優化成果的績效
1、什么是績效管理
2、通往稿績效之路
3、績效管理的障礙
4、員工績效分析
【討論】員工績效不佳的原因？
5、經理人在績效形成中的作用
6、績效評估目的
7、績效評估前做準備
8、績效評估的步驟
【討論】如何提稿老員工績效