經理違背商業誠信 助理承擔犯錯黑鍋

　　文／庭深期許

　　多年前，我在一家當時號稱是全臺ABC的鞋底工廠擔任業務助理。某天來了一個貿易商，帶著他的秘魯客人來視察，業務經理與貿易商兩人是多年的老友，經理指示我陪同接待客人，我們彼此交換名片后，領著客人看了新開發的鞋底模型及要求報價的型號，參觀完廠內作業后，客人便滿意地離去。

　　過了約十天，那位秘魯客人直接電郵本公司，說希望給他那幾款鞋底的報價。我將電郵呈給經理，經理說，應該是貿易商的報價加成太多，所以客人想直接和我們交易，于是便教導我guoji貿易的FOB及CIF的報價流程，然后要我傳給客戶。就這樣，在經理的指示下，與客戶通了兩、三次的電郵。

　　突然有一天，貿易商打來責備經理為何直接給秘魯客人報價，我聽到經理回說︰「唉呦！我不清楚這件事耶！可能是我們助理比較不懂事，所以才會不小心犯下此等錯誤。」業務經理的座位就在我后面，那些話我聽得一清二楚，我心里吶喊著：「那件事不都是你指示我的嗎？」電話掛掉后，經理只是淡淡地說，以后祕魯這個客人的來信，無須再回信了！

　　這是怎么回事啊？我就這樣莫名奇妙地揹了一個黑鍋。不久后，那位貿易商又來我公司拜訪，而我卻還得為我自己犯下的「錯誤」，對他說聲「對不起」！



出處：自由時報

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