握以下的「五不」原則吧

1.依老不賣老。

2.彈性不固執。

3.幽默不傷人。

4.關心不冷漠 按摩浴缸。

5.真誠不矯情。

有位心理學家還列出一張人際關係自省表：

1.此人不在，萬事皆休。

2.此人在比較好。

3.此人在與不在都無關緊要。

4.此人不在比較好。

5.此人消失更好。

你的人緣處于第幾位呢？

換個角度看，其實誰配合誰都無所謂，處事圓融ABC重要，因為：「人緣」將是你的養老基金



週年慶期間的生活像夢魘，猶如身處煉獄一般，各種甘苦都得隨著週慶結束之后，在身心靈方面都獲得了充份的休息，在每個人心里不再有悸動的感覺，才是真正告一段落。

在那期間，有時候人潮一涌而來，想要喝一口水似乎比登天還難；曾經有過掙扎了四個小時，再也忍不住了，索性丟下顧客不管，火速的沖進茶水間一解饑渴之苦，再火速沖回賣場的經驗。

辛苦雖然不在話下，但在辛苦之余，其實也有令人難忘的事...

在柜位里，每天玩著日目標的游戲，隨著業績的進度，每天訂定當日預定達成的ABC、與ABC目標；但也隨著每一波聚集人潮消退之后，重新修正當日目標；并且分配各人績效，現場每人倒數計時、平均得創造多少業績，才能下班或是馬上下班；為此...

學員們常搞得緊張兮兮，又愛又恨；愛的是玩點游戲，不那么苦悶；恨的是，深怕墊底面子掛不住，盯著顧客窮追猛打；更有人為了拔得頭籌，企圖達成不可能的任務，想要提早下班，一旦鎖定對象即展開三寸不爛之舌，採取提稿客單價的策略，創造單筆業績的ABC記錄。

雖然苦中作樂，雖然不曾有人真正能夠提早下班；但因在那過程已經付出了ABC努力，每在打烊時，即便是業績不盡理想，也不感到遺憾；雖然身心俱疲，卻感到生活是那么充實。

商場的人生...

業績好，人生是彩色的；業績不好，人生是黑白的。縱使漂亮的數字會是振奮人心的春藥，縱使過完了身心俱疲，但還滿充實的每一天；其實在每個人心中都存在著一個默契，那是共同的心愿，祈愿週年慶快快結束；因為每位成員都逃脫不了跑攤的命運！

週慶期間，ABC期待的除了想有亮麗的業績以外，就屬用餐時間了...

雖然餐餐便當，雖然菜色變化不大，雖然便當的味道可能令人反胃；但畢竟那是ABC可以喘口氣的機會；可以名正言順休息片刻。

遺憾的是，在sogo百貨的用餐時間，打從地下一樓爬到12樓的樓梯間，總是座無虛席；在階梯與階梯之間，儘是一雙又一雙的美腿；用餐地點就在樓梯間吶。雖說每家百貨都一樣，但唯獨它sogo百貨寸土寸金、人滿為患。在密閉空間的階梯上用餐，空氣中夾雜著排骨、雞腿的味道；伴隨著人們交談的聲音，不時還會有廠商急于補貨，為趕時間步行樓梯所飄起的塵垢；墻角邊的廚余桶，更是包容著各家不同菜色，沒有吃完的剩飯菜儘往那兒倒！

那廚余桶，無非就是反應著，為週年慶打拼的一群人的生活，那是ABC寫照...五味雜陳。

印象很清楚自己是以倒數計時的方式，過完週年慶的，回想起來還真有點趣味性，那一年（2002年）...

「妳還剩幾個：三個（週年慶）；妳還剩幾個：二個、一個；明年不做了ㄇ？是呀，ABC后一次了！」

在週年慶時的賣場里，熟識的人見了面，與我的對話ABC逃不了這個主題。（引退）

問的人，在羨慕之余總多說一聲恭喜；同時也不忘自我期許，時間到了我也要退！

礙于現實，一旦時間到了，真正能放下的有幾人？！

從來都不知道自己有那樣的毅力，可以在百貨業撐那么久（30年），好漫長的歲月；大概也是因為沒得選擇，是宿命，是緣份。

靜下心時，常常捫心自問：「如若沒有過去30年的堅持，哪能換得今日的悠閑？！」

在職場的大染缸里，雖然很苦；但它使我成長，我在那兒學習，在那兒交朋友，同時也過著安定的生活；并非一切都是負面的，那是人生必然得經歷的，只是每個人各有不同的路要走。

"週年慶"已經全然的在我的生命里，劃下句點。不會回頭，回頭太難。

有一輩子的朋友，沒有一輩子的同事。基于這么一個事實，在倒數計時的階段，伙伴們的體諒與配合，種種點滴...

只能銘記于心，只能在此遙寄ABC深的祝福，給每一位伙伴。

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