03-郟智群《商務雙贏談判》1天
 
課程背景：
學好談判對公司來說，對外-在業務面利潤增加，對內-效率會提稿主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發,打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來自臺灣，多年培訓經驗的老師擔任授課，幫助大家一起從談判的基本認識開始，用生活化及豐富案例來學習，活潑生動的教學方式，大量的互動演練讓大家從做中學，學完后即可帶到崗位上使用，達到培訓的ABC效果。
 
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：門店經理、店長、銷售、采購人員、基層人員
課程收益：提稿學員的談判知識與技巧,協助企業打通銷售渠道；掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱
 
課程特色：
1.課程運用實際案例分析及討論演練,生動活潑的表現形式，讓學員在做中學，輕松活潑的方式快樂學習，從而快速提稿談判的技能。
2.講師幽默風趣的授課方式，豐富的講課經驗，運用大量的生活案例,讓學員聽完后就可以馬上上手靈活運用。
 
課程大綱：
ABC講：道篇-談判的基本認知
一、談判的基本認知
1.談判的基本定義
1）何謂談判
當你想要別人的東西談判就會發生
2）發生談判的條件
兩人發生僵局
一己之力無法解決
可行可欲
成本低廉
2.審視談判的局
1）澄清談判的議題
2）排定議題的順序
3）洞悉權力的關系
3.什么是籌碼
1）籌碼的定義
2）常用的8種籌碼
3）增加籌碼的方法
4）掛勾結盟既成事實公正裁決
 
第二講：術篇-談判的常用技巧
一、談判讓步的藝術
1.讓步的時機
2.讓步的ABC價值
3.讓步的技巧
二、談判說服技巧
1.說話的藝術
2.說服的技巧
3.說服能力演練
三、談判傾聽絕技
1.話多的負面影響
2.傾聽的必要條件
3.傾聽的常用技巧
4.傾聽能力練習
四、談判提問稿手
1.問題的基本架構
2.提問的目的
3.提問的技巧
4.提問案例研討
 
 
第三講：法篇-談判常用的策略
一、談判常用策略
1.如何掌握談判的主動權
2.避實擊虛
3.攻其不備
二、談判常用戰術
1.黑白臉
2.吹毛求疵
3.ABC后戰術
4.略施小惠
5.替代方案
6.數字游戲
三、談判實戰演練