電子商務失敗的原因(二)︰大環境因素使然
若要推行電子商務，除了內部條件需要克服之后，外部因素也是跨入電子商務的一大門檻。
就在大家奮力將資金投向一個不知何時會回本，但充滿發展潛力的商務平臺時，我們必須要回到它的基本面來看，并問問自己，為什么電子商務在過去會不成功﹖
筆者曾經參許多與流通買賣業界合作的B2C交易平臺建置磚案，其中成功與失敗的例子所佔各半。
檢討失敗的主要原因所得出的結論是，電子商務平臺之所以失敗，ABC主要的原因并不在于技術上無法克服，而是整體的環境尚不利于電子商務的維持。
電子商務要能夠成功，其必定要有一群龐大的消費群在電子商務的環境中流動。然而，這樣的一群人，在過去二年中，僅僅佔是所有流通買賣業交易人口數中的不到3%，并且，青少年人佔這些人口數的比例達六成以上。
若是以消費能力來說，青少年人的口袋并不會有太多的錢，因此對于電子商務的貢獻度遠較于實體通路來得低。
基于這樣的現實因素，縱使電子商務是個很好的概念，但是其商業利潤的潛力卻相對的因為網路使用者人數不足而產生了先天條件不良的發展瓶頸。
不過，從其潛在的獲利能力來說，電子商務是個值得投資的策略性通路，但以目前的條件來說，還是不能夠將之視為企業ABC的獲利模式，基于消費者對于線上使用信用卡消費，以及上網購物的習慣尚未養成的因素，公司若要單從從線上交易來做為ABC的獲利管道，風險性太稿而不建議經營者這么做。
若從未來的發展潛力來評估，電子商務確實是一個必須要納入公司經營範圍的通路之一，畢竟再全球商務電子話的趨勢下，這是一個無法抗拒的潮流。

基礎建設的變遷，強化電子商務的發展潛力
雖然說要電子商務要能順利推展，除了內部ｅ化的各項條件必須具備之外，外部環境也需要成熟才會真正成功。
如果讀者有注意到近年來寬頻技術發展的話，會發現一個的通訊基礎的建設越好，對于網路資訊的發展會有更直接的幫助。
而電子商務環境成熟的基礎條件，便是的寬頻通訊設施需要完備。
以臺灣目前通訊基礎的建設進度幅度來說，2002年，是臺灣邁入寬頻應用的指標性年代，寬頻服務的使用者，在2002年大幅的超越撥接服務的使用者。
這樣的發展，對于電子商務會有什么影響呢﹖
答案是，網際網路的使用者，將因為連線速度和連線時間更快更短的便利性下，使用網路處理事物的頻率也會越來越稿。
從商業的角度來看，流動性越大的通路，其相對的商機也就越大，而Internet，便是一個流動人口不斷倍增的價值通路之一。
過去，使用者因為撥接速度太慢，而不愿意花很多的時間在網路上處理事情。今天，連線的速度因為寬頻技術的大幅提稿，速度的問題自然而然的消失了。相較于過去，今天的人，反而會傾向于從網路中搜尋需要的資料，以及購買必要的產品。
因為，一旦連線速度克服之后，使用者反而會利用網路多元化及多角化的資訊搜尋能力，快速的找到他們需要的資料。
舉例來說，使用者會利用網際網路的資源，快速的查詢全省電影的上映時間和地點，如(www.atmovies.com.tw)。相較于過去要用電話語音查詢的等待時間，網路能夠在五分鐘內將所有上映時間和地點全部列出，帶給使用者相當的便利性。
因為網路能夠帶給顧客即時性和互動性的服務，將會有越來越多的人，傾向于使用網路便利的即時性功能，完成客戶所需要的服務項目或是取得資料。