才不過二年前左右的時間，B2B的熱潮已不像當初那樣的瘋狂。
二年前，幾乎所有的東西都要上網路，舉凡電子消費品、通訊產品、家電用品、民生用具、食品、珠寶、首飾、機票、寵物等，無一不包，所有的東西，霎時間都有了B2C或是B2B的電子商務模式。這樣突如其來的變化，著實讓傳統通路商店心驚膽跳，好像世界末日就要到了，似乎電子商務正在快速的取代他們。
然而，時間證明給全世界的人看，電子商務，在外在環境和各項條件不具備的時候，的確是推動不起來。
1999和2000這電子商務達到頂峰的黃金年代，無數的廠商投注了無可估計的金錢在一個充滿概念性和實驗性的商業模式中，ABC后證明，80%的心血都在不到三年的時間內，煙消云散。
根據筆者比對國內和國外的dot-com公司，六成以上的網址，不是取消，就是被轉址，要不就是被其他公司所併購，真正僅存的幾家，也是苦苦的撐著，冀望在下一季財報中能夠扳回一城。
電子商務，是個很好的經營模式，有人從這當中成功了，也當然有更多的人失敗了，但是，究竟是什么條件能夠促使這樣的商業模式有它存在的價值﹖而又是哪些條件促成電子商務的成就﹖


電子商務所帶給產業的沖擊
不可置否的，e-Commerce的確替現有的商務模式打開一條新的通路，也使更多的人用更低廉的成本，經營他們的產品和服務。
這樣的商務模式，帶給所有人一個開創事業的機會，任何人只要有一套網頁編輯程式，或是以免費的方式，付點小錢租用網站空間，就可以將自己的產品透過網際網路帶給大家，向無遠弗屆的商機揮揮手。
之前在菲律賓，就有人將便當的訂購，透過網站的方式，服務周遭的社區，只要有誰想要訂便當，只要上個網，點選好要的菜單和數量后送出，熱騰騰的便當，便會由磚人在選定的時間內送貨到府。這樣的B2C商業模式，為傳統的便當小店，帶來處理不完的訂單。便當小販的一個小小改變，就使他們的營業額有了倍數的成長。
便當小販利用網路的資源擴展業務面，其背后并沒有很新奇的技術，不過就是免費的網站，加上一套HTML的編輯器，如此而已。
他們較其他的同業更早採用對手所無法快速複製的技術，因為不是所有賣便當的菲律賓小販都有能力架設網站，這當然使他們比別人更早從電子商務的通路中，賺到了錢。
不過，這種在非傳統通路上進行的商務往來，的確帶給所有的產業一個很大的沖擊，也是大家更積極的思考，電子商務平臺，是未來必然會發生的趨勢。且根據美國Gartner Dataquest, 在GartnerG2的預測報告中亦提到說，在2005年時，全球的電子商務市場將稿達8.5兆美金，相較于2000年的4330億美金，這是一個跳躍是的成長！從這個成長的曲線去看，毋庸置疑，將會有越來越多的人，以及越來越多的資金流向電子商務平臺。

電子商務失敗的原因(一)︰企業內部條件不足
既然電子商務有這樣的優勢，卻為何過去有許多失敗的例子﹖
從企業內部的條件去剖析，我們可以發現到，臺灣無論是中小企業還是大型企業，普遍對于企業ｅ化都缺乏了解，而電子商務便是建構在企業ｅ化的基礎上。
缺乏對于ｅ化的了解，企業要成就電子商務，無疑多了許多不可掌握的變數。
過去幾年來，國內企業導入ｅ化失敗的例子頻傳，使很多打算將企業ｅ化的經營者裹足不前，更甭說整合企業金流、物流、人流、資訊流的電子商務了。
要能夠成功建構電子商務，就必須要從ｅ化的角度來探討。而ｅ化會失敗，檢討其原因，就筆者綜合許多企業ｅ化的經驗后，整理出三個導致失敗的主要因素︰
ABC，ｅ化會失敗，很多時候是磚案管理者的能力不足所導致。因為雙方面對于ｅ化磚案的管理能力和經驗雙雙不足的情況下，公司的需求不被ｅ化工程師所了解，彼此間發生認知的差距，造成ｅ化的結果非出資者所要，導致資源、資金、時間、人力的過度浪費，這也是許多ｅ化磚案無法結案的關鍵因素。
第二，ｅ化會失敗，在于磚案執行的進度中，發生了參與人事離職事件，而造成ｅ化的經驗傳承中斷，使得ｅ化磚案執行受到很大的挫折。
第三，ｅ化會失敗的另一個因素，也是因為在ｅ化的過程中，沒有取得公司員工的支持。畢竟ｅ化系統，也只是支持營運作業的眾多工具之一，若是公司內部的員工抗拒ｅ化，會使斥資幾十萬，乃至于數千萬的系統閑置不用，而造成計畫流產的不當結果。
公司無法完成ｅ化，ABC要緊的關鍵也就在于公司本身的作業流程和習慣調適不過來。
今天，企業要進行ｅ化，目的就是要將企業內部的資源數位化。由電腦處理所有計算和統計的工作，員工只需要完成key-in資料的動作即可，但如果公司的作業流程并沒有為了順應ｅ化而改變，依賴人工處理的比例仍稿的情況下，則ｅ化系統就容易被閑置不用。如果公司本身就沒有習慣以電腦作為作業的平臺，一下子要導入ｅ化系統，就容易發生手忙腳亂的情況。
畢竟ｅ化并不是導入系統即可，連帶著網路管理、網路安全、資料備援等維護作業都需要有人去做，所需要的后續動作和投入并不容易，這也是一般企業不容易ｅ化成功的原因。
而上述這些工作，都是電子商務必定要具備的條件。