課程時間：3天+1天輔導(可選)，6小時/天
授課對象：企業新晉內訓師、未經過TTT訓練的企業內訓師
 
課程大綱：
ABC講：知己明訓
本章目的：幫助培訓師建立正確的培訓理念，了解培訓全流程閉環式管理，以提稿培訓效能;培養培訓師以學員為中心的意識，基于對成人學習原則的理解，掌握學習螺旋設計工具，以提稿培訓效果;帶領培訓師認識課程KSA模型，學會針對學員需求匹配不同的課程模型，以提稿培訓效率。
一、【引導】培訓概念
【案例】企業培訓的目的?——績效改善
【討論】如何驗證培訓的有效性?——四級評估
【定義】培訓概念——433原則
二、成功培訓流程循環圖★
【案例】電路圖的培訓啟示
 “學習螺旋”對授課邏輯梳理的幫助
【練習】應用學習螺旋 : 教一組密碼
4、成人學習的原理
三、課程模型
1、影響員工工作業績的ASK模型
2、【練習】將課程歸類
 
第二講：立場亮相★
本章目的：幫助培訓師由內而外建立整體形象，內在形象包括：道德標準與知識層次。在企業內訓中，培訓師不僅只是傳授磚業知識，還需作為一個正能量的傳播者，在培訓與工作中以身作則，建立榜樣力量，提稿影響力;外在形象包括：著裝規范、聲音訓練與肢體訓練，幫助其塑造磚業的師者形象，借助形象提稿內容磚業度。
一、企業內訓師形象塑造
1、內在形象塑造(道德與知識)
2、外在形象塑造
二、讓你的聲音更有穿透力
【練習】氣者音之帥—氣息訓練秘笈
【練習】聲彈性調整
【練習】情動于內而發于外—激發學員共鳴
三、【練習】透漏自信的肢體語言
1、笑
2、眼
3、站
4、手
【綜合練習】一分鐘即興演講
 
第三講：融知建構★
本章目的：通過掌握金字塔、思維導圖工具在課程邏輯思維方面的應用，使培訓師有能力檢查并調整課程邏輯問題，并在邏輯清晰的基礎上，進行課程講授。
一、課程硬傷(無邏輯)帶來的問題
二、兩大利器(結合學員講授課件進行一對一優化輔導)
1、金字塔原理在課程結構梳理時的應用
【案例示范】分析《投訴處理技巧》課程結構并梳理
【練習】結合試講課件進行結構梳理
2、思維導圖在授課思路設計時的應用
【案例示范】分解《投訴處理技巧》課程思路梳理
【練習】結合試講課件進行思路梳理
 
第四講：互動控場★
本章目的：企業培訓師ABC問題就是課程有料但無趣，不能有效吸引學員的注意力，從而使培訓效果難以體現。本章從開場結束、互動技巧、問題控場三個方面，針對如何提稿培訓的有趣性及課程現場駕馭能力，以吸引學員更好的吸收課程上有效的知識內容。
一、開場結束
【練習】鳳頭設計的4原則8技巧
【練習】豹尾設計的3原則8技巧
1、承上啟下
二、有趣互動
1、案例分析
2、小組討論
3、角色扮演
4、游戲
5、提問
三、有效控場
1、【示范】學員問題應對四原則
2、避免沖突的技巧
3、培訓過程中其他問題的處理技巧