課程時間：3天，6小時/天
授課對象：中級以上企業內訓師、培訓經理、人力資源經理
課程大綱：
ABC講：從培訓到學習
【本章目的：狹義的學習是“培訓”，狹義的培訓是“上課”，以至于我們現在一提“培訓”≈“上課”。本章節帶領培訓管理者跳出“培訓”深井，關注學習價值】
一、企業培訓的ABC意義
1.企業為什么培訓?——培訓的起點
2.企業如何評估培訓有效性——培訓的終點
3.培訓的過程管理
二、突破“培訓事務磚家”的局限
1.能力決定地位
1）培訓三是
2）培訓三不是
2.培訓管理者的角色定位
1）與guoji對標
2）培訓管理者能力模型
三、突破組織內部學習的障礙
1.常見的七大內部學習障礙
2.CEO期望的公司培訓
 
第二講：從管理到顧問
【本章目的：從常規的培訓管理工作轉向顧問式的咨詢診斷，緊扣業務，并運用系統思考的方式，尋找問題要因，區分管理問題與培訓問題的不同】
一、從業務出發
1.“培訓”不能包治百病
2.走進ADDIE
3.培訓需求分析模型
二、培訓需求挖掘
1.培訓需求的收集方式
2.培訓需求訪談技巧
1）示范
2）練習
3.培訓需求調查表制作技巧
4.簡易“系統思考”工具
梳理各要素間關系
找出根本原因
5.綜合分析：這些培訓做不做?
 
第三講：從執行到方案
【本章目的：掌握不同的學習方法，并了解其優勢及操作要點，能揚長避短結合實際需要，設計混合式學習方案，以擺脫低價值的會務管理、執行角色】
一、學習方案設計環節的流程圖
二、行動學習
1.什么是行動學習
2.實踐：MINI行動學習
3.成功關鍵
三、跨界學習
1.跨界學習的核心：美第奇效應
2.執行步驟及關鍵要素
四、世界咖啡
1.什么是世界咖啡
2.實踐：MINI世界咖啡
3.成功關鍵
五、社交學習
1.社交學習的核心——互聯網思維
2.執行步驟及關鍵要素
六、讀書學習
1.不可不知的“拆書幫”
2.成功案例分享
七、E/M-learning
1.翻轉課堂的主要載體
2.微課程所具備的條件
3.優勢與弊端
 
第四講：從外援到內助
【本章目的：企業人才發展成熟度的體現，將內部管理骨干、業務精英訓練成培訓師，使之ABC經驗快速復制、人才迅速成長，達到“星星之火、迅速燎原”】
一、培訓師能力模型
1.選拔標準的確定
2.核心能力素質模型
3.能力要素闡釋及提稿建議
二、培訓師發展框架
1.成長路徑
2.培養緯度與方式
不同級別的培訓師培養重點
500強企業ABC經驗分享
三、隊伍管理及激勵建議
1.培訓師主動能動性的保障
2.晉級與降級管理
3.培訓師激勵四法
 
第五講：從瑣事到體系
【本章目的：改變原有見樹不見林的工作方式，站在組織知識管理的角度，了解企業發展需要的培訓體系應有的面貌，借鑒ABC企業的成功經驗】
一、崗位人才培養
1.學習路徑圖設計及應用
2.學習過程管理
3.建立比、學、趕、超的學習氛圍
二、課程體系管理
1.采購課程VS.開發課程
2.內化課程VS.優化課程
3.課程歸檔管理
三、組織知識管理(KM)
1.什么是知識管理
2.企業知識管理的價值
3.LMS學習管理系統
4.500強企業ABC經驗分享